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Un professionnel du nettoyage.

NOS COMPÉTENCES : Notre réseau est spécialisé dans l’entretien, la maintenance des ensembles immobiliers d’habitations, de bureaux ainsi que l’entretien des locaux commerciaux. Nous intervenons également dans le cadre de prestations ponctuelles : remplacement de gardien, fin de chantier, fin de location, dégâts des eaux. RÉACTIVITÉ : Parce que nos clients sont importants, toutes vos demandes font l’objet d’une attention particulière et sont traitées par nos équipes avec la plus grande rapidité. FORMATION : Le recrutement et la formation de l’ensemble des collaborateurs du réseau Clearcity* est une priorité. L’évaluation des candidats est rigoureuse avant leur embauche et leur formation s’effectue en continu tout au long de l’année. Tous nos protocoles et techniques de nettoyage sont filmés afin de mieux les étudier, les comprendre et ainsi les appliquer sur les sites qui nous sont confiés. ESPACE CLIENT : En se connectant sur notre site internet www.clearcity.eu chaque copropriétaire dispose d’un espace personnalisé à partir duquel il peut nous contacter en direct et consulter le contrat des prestations de sa copropriété. Essayez ! Connectez vous sur www.clearcity.eu, choisissez l’onglet « espace client » entrez l’identifiant « clear » et le mot de passe « city ». ECO ENGAGEMENT : La protection de la santé de nos collaborateurs et l’efficacité de nos protocoles de nettoyage, passent par la sélection et l’utilisation des meilleurs équipements, matériels et produits. Pour effectuer les prestations d’entretien les plus courantes nous choisissons des produits de qualité supérieure et privilégions ceux qui respectent l’environnement. TRACABILITE: Nos collaborateurs se géo localisent sur chacun des sites dont ils ont la charge, ainsi les heures d’arrivée et de départ sont systématiquement enregistrées. CONTROLE QUALITÉ Le contrôle physique des prestations est l’un de nos points forts. Un audit de nos prestations est effectué, avec la participation du conseil syndical, au moins deux fois par an afin d’évaluer la satisfaction générale des copropriétaires et le respect de la qualité de nos prestations. Le rapport établi à l’occasion de chaque contrôle qualité est consultable, en totale transparence, sur l’espace internet personnalisé de la copropriété. ALERTE CLEARCITY Le contrôle physique des prestations est l’un de nos points forts. Un audit de nos prestations est effectué, avec la participation du conseil syndical, au moins deux fois par an afin d’évaluer la satisfaction générale des copropriétaires et le respect de la qualité de nos prestations. Le rapport établi à l’occasion de chaque contrôle qualité est consultable, en totale transparence, sur l’espace internet personnalisé de la copropriété. ALERTE CLEARCITY Grace à son système informatique exclusif, tous les collaborateurs du réseau Clearcity* sont équipés de terminaux portables leur permettant de signaler au syndic de la copropriété, et en temps réel, un évènement anormal constaté sur celle-ci comme par exemple : une panne d’ascenseur, une fuite d’eau, une effraction, des dégradations diverses… (photo horodatée à l’appui).